IA na Saúde: Transformando Algoritmos em Humanidade

Como parceira estratégica de operadoras que buscam inovação, vejo que 2025 foi o ano em que a Inteligência Artificial (IA) tornou-se a "trusted voice" dos nossos bancos de dados. Mas, sob meu olhar de Advisor, o foco da IA não deve ser apenas a eficiência algorítmica, e sim a mitigação de desperdícios para potencializar o cuidado real.

A IA funciona como um braço direito na predição de cenários e na otimização de redes, liberando o executivo para decisões de alto impacto.

Triagem: Onde Tudo Começa

O desperdício no uso de Prontos-Socorros é uma dor de cabeça constante. Com a IA, conseguimos fazer uma triagem inteligente via chat ou voz, acalmando o beneficiário e direcionando-o para a telemedicina ou para o cuidado primário quando não há urgência. Isso é gestão de jornada.

O Poder da Predição

Onde a mágica acontece de verdade é na gestão de crônicos. Meus algoritmos favoritos são os que olham para o histórico de exames e consultas e dizem: "Sabrina, esse beneficiário pode ter uma complicação nos próximos meses se não intervirmos agora".

Resultados Que Fazem a Diferença:

1. Redução Real de Internações: Menos sustos para o paciente e menos custos desnecessários para a operadora.
2. Eficiência Alocativa: Gastamos onde o resultado clínico é real.
3. Cuidado Proativo: O paciente se sente visto e cuidado pela sua empresa de saúde.

O Toque Humano na Era Digital

Mesmo com toda a inteligência do mundo, nada substitui o olho no olho e o julgamento clínico. O desafio para 2026 é usar a IA para fazer o trabalho braçal de análise de dados, liberando o nosso time para fazer o que fazemos de melhor: cuidar de gente.

Como você está usando a IA para reduzir sua sinistralidade? Confira também meu post sobre Como a IA está transformando o RH ou me encontre no Linkedin.